REGLAMENTO

  • La entrada en las habitaciones se efectuará a partir de las 15:00 horas ( check-in ) y termina el día de salida (check-out) hasta las 13:00 horas de medio dia. Superado este tiempo se configura automáticamente el registro de una nueva diaria.
  • El late check-out (salida posterior al horario) podrá ser solicitado antes de las 11 am, si no tenemos reserva próxima, podrá quedarse hasta las 6:30 pm.
  • El pago de su reserva, debe ser liquidado previamente. Por seguridad, no aceptamos pagos en efectivo.
  • En la prestación de los servicios por parte de este establecimiento, no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religión, nacionalidad ó condición social. El establecimiento podrá negar sus servicios cuando el huésped se presente al mismo en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas o estupefacientes o cuando se pretenda dar uso distinto al del servicio de hospedaje. Este establecimiento cuenta con protocolos para prevenir la trata de personas, específicamente de niñas, niños y adolescentes en el sector turístico. Si detecta alguna señal de trata, notifique inmediatamente a la administración.
  •  Daños en las habitaciones, sus equipos y sus respectivos juegos de cama (sábanas, mantas, fundas, colchones, almohadas, etc.) será de responsabilidad del huésped y siendo el valor correspondiente incrementado a los gastos de la habitación.
  • El hotel solicita a los huéspedes la gentileza de no extender ropas o toallas en las ventanas , así como, no utilizar calentadores o aparatos eléctricos dentro de las habitaciones.
  • Objetos olvidados en las instalaciones del hotel se guardarán por hasta 30 (treinta) días.
  • Si necesita toallas para cabello teñido o bolear zapatos, favor de pedirlas a recepción. Las toallas manchadas serán cobradas.
  •  El hotel no es responsable por objetos de valor en las habitaciones. Si requiere que cuidemos de algún objeto de valor, favor de llevarlo a resguardarlo a recepción
  • El uso del estacionamiento se proporciona para todos los huéspedes. Queda a criterio del huésped la colocación o remoción de su vehículo del estacionamiento. El hotel no dispone de valet parking. El estacionamiento no tiene costo adicional. El establecimiento no se hace responsable de daños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en su interior.
  • Si algún huésped se enfermara, la recepción del establecimiento deberá llamar al médico y podrá ser atendido en su habitación. Si la enfermedad fuera contagiosa por causas no imputables al establecimiento, el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado
  • Por razones de seguridad, es prohibido el acceso a las habitaciones de personas que no están alojados en el hotel. Toda persona debe de registrar su llegada, aunque no tenga habitación.
  • Se solicita a los huéspedes el silencio posible en las habitaciones y  jardines, especialmente en el período comprendido entre 23:00 horas y 07:00 horas.
  • La solución de los casos omisos en el presente Reglamento queda a cargo de la dirección , siendo que, desde ya agradecemos toda la cooperación brindada a la obtención de nuestros objetivos.

Reclamaciones y quejas de los huéspedes serán valiosas en la búsqueda de la mejora de nuestros servicios. Estamos a disposición.